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以案说法,美容院办卡容易,预付消费需谨慎
时间:2019-08-13 17:30来源:南京律师事务所浏览:


以案说法,美容院办卡容易,预付消费需谨慎

 

案情简介:

2017年7月,宋女士在美容店办理了美容养生套餐,主要包括肝胆护理、泡澡、肩颈护理等多次服务内容。在支付了相应的价款后,星都美容店也为宋女士建立了档案卡。此后,宋女士便开始在此进行美容养生消费。

2018年,美容店经两次转让后,由方某接手经营,并更名了。宋女士得知店铺转让后,便向美容店主张持有该店的消费卡,双方经协商,一致确认消费卡有效期至2020年3月10日。

2019年3月10日,宋女士持卡在美容店消费时却遭到美容店法定代表人的方某的拒绝,双方为此发生争执,宋女士便报警处理。但宋女士与美容店协商后续消费事宜未果,便一纸诉状将领业美容店起诉至法院,要求领业美容店退还消费卡中的余额15207元。而美容店经法院合法传唤,并未到庭参加诉讼。

律师点评:

在美容店没有证据证明不对其接手美容店之前的债务承担责任的情况下,宋女士所办的美容养生套餐项下的权利义务应由后转手的美容店继受。宋女士在有效期内至领业美容店内消费,美容店明确表示不履行合同债务,宋女士有权解除双方之间的服务合同,并要求美容店退还卡内未消费余额。

预付费式消费不同于一般消费模式,消费者没有合理理由的情况下一般不得提前解除合同、退款退卡。

因此,消费者在办卡之前,不要轻信商家的口头承诺,要仔细了解商家的经营规模、市场口碑和社会信誉,避免承担因商家经营不善而转手、倒闭的风险。

同时按照自己的实际需求购买预付费消费卡,不要受优惠价格吸引而盲目办卡,尽量避免选择预付款金额过高、时间过长的服务项目。办卡后,应在期限内按照约定方式及时消费,若发现商家有异常情况,要及时向相关部门反映,采取有效措施减少损失。


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